Grundsätze der Datenverarbeitung für den MyLiebherr-Account und die Liebherr SmartDevice-App (Informationspflichten)

A. Allgemeines

I. Was regelt diese Datenschutzerklärung?

Wir legen größten Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Es ist uns daher wichtig, Sie darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihnen zu welchem Zweck verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Der MyLiebherr-Account

Der „MyLiebherr-Account“ ist Ihr zentrales Benutzerkonto bei der Liebherr-Hausgeräte GmbH. Zur Erstellung eines MyLiebherr-Accounts müssen Sie sich registrieren. Eine Registrierung ist auf dem „MyLiebherr-Portal“ (https://home.myliebherr.com) möglich. Bei Registrierung über das MyLiebherr-Portal erhalten Sie am Ende des Registrierungsprozesses eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Der Bestätigungslink muss von Ihnen angeklickt werden um die Registrierung abzuschließen. Alternativ können Sie sich auch mit Ihren Google-, Facebook- oder Microsoft-Account für den MyLiebherr-Account registrieren (nachfolgend „Social-Login“ genannt). Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Google, Facebook und Microsoft haben. Mit Ihrem MyLiebherr-Account können Sie den Single-Sign-on Dienst der Liebherr-Hausgeräte GmbH (nachfolgend kurz „SSO“ genannt) nutzen. Der SSO ermöglicht es Ihnen, andere an den SSO angeschlossene zugangsbeschränkte digitale Angebote (nachfolgend „Module“ genannt) mit einheitlichen Zugangsdaten zu nutzen. Mit dem SSO können Sie zwischen den Modulen navigieren, ohne dass ein separater Registrierungs- und Anmeldeprozess erforderlich ist. Der SSO übermittelt Ihre im MyLiebherr-Account hinterlegten Daten, die zur Nutzung der jeweiligen Module erforderlich sind, automatisiert an den jeweiligen Anbieter der Module um Ihnen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Die Module werden entweder von der Liebherr-Hausgeräte GmbH oder von Tochtergesellschaften der Liebherr-Hausgeräte GmbH betrieben.

Die Liebherr SmartDevice-App

Die Liebherr SmartDevice-App ermöglicht es Ihnen Daten Ihres Liebherr Kühl- und Gefriergerätes zu visualisieren und zu konfigurieren. Zur Nutzung der Liebherr SmartDevice-App ist ein WLAN-fähiges Modul (nachfolgend „SmartDeviceBox“ genannt), ein MyLiebherr-Account und eine Internetverbindung erforderlich. Durch die SmartDeviceBox wird Ihr Liebherr Kühl- und Gefriergerät über einen WLAN-fähigen Router mit dem Internet verbunden. Die SmartDeviceBox kann bei SmartDevice-fähigen Liebherr Kühl- und Gefriergeräten nachgerüstet werden. Bei einigen Liebherr Kühl- und Gefriergeräten ist die SmartDeviceBox bereits integriert. In Kombination mit der SmartDeviceBox ermöglicht es Ihnen die Liebherr SmartDevice-App diverse Funktionen Ihres Liebherr Kühl- und Gefriergerätes, wie etwa die Kühltemperatur, von unterwegs aus zu steuern. Mit der Liebherr SmartDevice-App haben Sie alle wichtigen Alarmmeldungen, wie beispielsweise eine versehentlich offen gelassene Tür direkt im Blick. Die Liebherr SmartDevice-App verfügt über eine Benachrichtigungsfunktion, die Sie beispielsweise erinnert, wenn es Zeit für den nächsten Luftfilterwechsel ist oder das Lüftungsgitter gereinigt werden muss. Die Liebherr SmartDevice-App bietet Ihnen durch eine Einkaufs- und Vorratsliste mehr Komfort in puncto Lebensmittelmanagement. Durch die Liebherr SmartDevice-App erhalten Sie neben wertvollen Ideen für die perfekte Zubereitung, Rezepte und Inspirationen für Hobby- und Gelegenheitsköche. Zutaten, die für ein Rezept nicht vorrätig sind können direkt auf die Einkaufsliste der Liebherr SmartDevice-App gesetzt werden. Mit Hilfe einer als Zubehör erhältlichen Kühlschrankkamera (nachfolgend „FridgeCam“ genannt) ist die Liebherr SmartDevice-App in der Lage Ihnen jederzeit den Innenraum Ihres Kühl- und Gefriergerätes anzuzeigen. Auf diese Weise wissen Sie immer, welche Lebensmittel sich in Ihrem Kühlschrank befinden. Dadurch können Sie Doppeleinkäufe vermeiden, der Verschwendung von Lebensmitteln vorbeugen und somit Geld sparen.

II. Was sind personenbezogene Daten und was bedeutet Verarbeitung?

1. „Personenbezogene Daten“ (im Folgenden auch „Daten“ genannt) sind alle Informationen, die über eine natürliche Person etwas aussagen. Personenbezogene Daten sind dabei nicht nur Informationen, die einen direkten Rückschluss auf eine bestimmte Person zulassen (wie beispielsweise der Name oder die E-Mail-Adresse einer Person), sondern auch Informationen mit denen mit entsprechendem Zusatzwissen ein Bezug auf eine bestimmte Person hergestellt werden kann.

2. „Verarbeitung“ meint jegliche Maßnahmen, die mit Ihren personenbezogenen Daten durchgeführt werden (wie beispielsweise das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Verwendung oder das Löschen von Daten).

B. Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung meiner Daten?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, 88416 Ochsenhausen, Telefon: +4973529280; Telefax +497352928408; E-Mail: info.hau@liebherr.com.

C. Datenverarbeitung in Bezug auf den MyLiebherr-Account

I. Welche Daten erheben wir zu welchen Zwecken?

Bei Aufruf des MyLiebherr-Portals werden durch unseren Webserver insbesondere die folgenden Daten verarbeitet, die wir in so genannten Logfiles speichern:

1. das Datum des Zugriffs auf das MyLiebherr-Portal

2. die Uhrzeit des Zugriffs auf das MyLiebherr-Portal

3. die Internetadresse der Website auf welcher Sie sich zum Zeitpunkt des Aufrufs des MyLiebherr-Portals befunden haben (URL)

4. die von Ihnen über das MyLiebherr-Portal abgerufenen Dateien

5. die an Sie übertragene Datenmenge

6. der von Ihnen verwendete Browsertyp und -version

7. das von Ihnen verwendete Betriebssystem

8. der Domainname Ihres Internet-Zugangsanbieters (beispielsweise Telekom, Vodafone, etc.)

9. Ihre (externe) IP-Adresse

Bei der Registrierung und Nutzung eines MyLiebherr-Accounts über das MyLiebherr-Portal ohne die Verwendung eines Social-Logins verarbeiten wir neben den oben in Ziffern 1-9 genannten Daten, folgende Daten:

10. das Registrierungsdatum

11. Ihre eindeutige Nutzerkennung (UPN)

12. das Datum und die Uhrzeit der letzten erfolgreichen Anmeldung

13. Ihre E-Mail-Adresse

Bei der Registrierung und Nutzung eines MyLiebherr-Accounts über Social-Login, verarbeiten wir zusätzlich zu den oben in Ziffer 1-13 genannten Daten, folgende Daten:

14. Social-Login Identifizierungsmerkmal (sog. Identifier)

Hinweis: Wenn Sie sich mit einem Social-Login von Facebook registrieren oder authentifizieren, übermittelt uns Facebook neben den in Ziffer 13 und 14 aufgelisteten Daten auch Ihren Namen, Vornamen und Ihr Profilbild. Diese Daten werden von uns zu keinem Zweck verarbeitet.

Hinweis: Wenn Sie sich mit einem Social-Login von Google registrieren oder authentifizieren, übermittelt uns Google neben den in Ziffern 13 und 14 genannten Daten auch Ihren Namen, Vornamen und den Link zu Ihrem Google-Plus Profil. Diese Daten werden von uns zu keinem Zweck verarbeitet.

Hinweis: Wenn Sie sich mit einem Social-Login von Microsoft registrieren oder authentifizieren, übermittelt uns Microsoft neben den in Ziffern 13 und 14 genannten Daten auch Ihren Namen und Ihren Vornamen. Diese Daten werden von uns zu keinem Zweck verarbeitet.

Für die optimale Nutzung der an das MyLiebherr-Portal angebundenen Module erheben wir bei Ihnen auf freiwilliger Basis neben den in Ziffern 1-14 genannten Daten, folgende Daten:

15. Ihre bevorzugte Sprache

16. Ihre Anrede

17. Ihre Anschrift

18. Ihre Telefonnummer

19. die Seriennummer Ihres Liebherr Kühl- und Gefriergerätes

20. den Gerätetyp Ihres Liebherr Kühl- und Gefriergerätes

21. die Seriennummer Ihrer SmartDeviceBox

Diese in den Ziffern 1- 21 genannten Daten verarbeiten wir für folgende Zwecke:

1. zum Schutz unseres Webangebots (verwendete Datenkategorien 1-9)

2. zur Registrierung eines MyLiebherr-Accounts über das MyLiebherr-Portal (verwendete Datenkategorien 10-13)

3. zur Registrierung eines MyLiebherr-Accounts über Social-Login (10-14)

4. zur zentralen Verwaltung der Benutzer- und Profildaten für SSO (verwendete Datenkategorien 10-21)

5. zur Nutzung des SSO (verwendete Datenkategorie 11)

6. zur Übermittlung an den jeweiligen Anbieter des von Ihnen gewählten Moduls (verwendete Datenkategorien 13, 15-21)

7. zum Support für Ihren MyLiebherr-Account (verwendete Datenkategorien 1-21)

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU/EWR möglich ist, wenn der jeweilige Anbieter eines Ihrer Module seinen Sitz in einem solchen Land hat. Vor der Übermittlung an einen solchen Anbieter werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken kommt nur dann in Betracht, wenn die insoweit erforderlichen rechtlichen Vorgaben gemäß Art. 6 Abs. 4 DSGVO vorliegen. Etwaige Informationspflichten nach Art. 13 Abs. 3 DSGVO und Art. 14 Abs. 4 DSGVO werden wir in dem Fall selbstverständlich beachten.

II. Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist grundsätzlich – soweit es nicht noch spezifische Rechtsvorschriften gibt – Art. 6 DSGVO.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund folgender Rechtsgrundlagen:

1. Datenverarbeitung zur Erfüllung von Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) (gilt für Zwecke 2-7)

2. Datenverarbeitung auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) (gilt für Zweck 1)

3. Datenverarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO) (gilt für Zweck 1)

4. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) (gilt bei einer eventuellen Übermittlung Ihrer Daten in das nicht EU/EWR Ausland für Zweck 6)

Unsere berechtigten Interessen sind:

Verbesserung der Stabilität, Funktionalität und Sicherung des Portals (gilt für Zweck 1)

Wenn wir Ihre Daten auf Basis einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie das Recht, unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in dem Umfang zu dem es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke auch erforderlich ist.

III. An wen und zu welchen Zwecken übermitteln wir welche Kategorien Ihrer Daten?

Wir übermitteln Ihre Daten gegebenenfalls:

1. An die Anbieter der von Ihnen aktiv in Anspruch genommenen Module und eventueller sonstiger Dienste oder Dienstleistungen (Datenkategorien 13, 15-21)

2. An andere Unternehmen der Liebherr-Gruppe, sofern dies zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages erforderlich ist oder auf unserer Seite ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung besteht und Ihr überwiegendes berechtigtes Interesse dem nicht gegenübersteht; (Datenkategorien 13-21)

3. An den jeweils von Ihnen gewählten Social-Login Anbieter (Datenkategorie 14)

4. An unsere Dienstleister, die wir zur Erreichung der oben genannten Zwecke einsetzen; (Datenkategorien 1-21)

5. An Gerichte, Schiedsgerichte, Behörden oder Rechtsberater, wenn dies zur Einhaltung geltenden Rechts, oder zu Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. (Datenkategorien 1-21)

IV. Werden meine Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet?

Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittstaaten) ist nur zulässig, (1) soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder (2) sofern die Europäische Kommission entschieden hat, dass in einem Drittstaat ein angemessenes Schutzniveau besteht (Art. 45 DSGVO). Hat die Kommission keine solche Entscheidung getroffen, dürfen wir Ihre Daten an Dritte, die sich in einem Drittland befinden nur übermitteln, sofern geeignete Garantien vorhanden sind (z.B. Standarddatenschutzklauseln, die von der Kommission oder der Aufsichtsbehörde in einem bestimmten Verfahren angenommen werden) und die Durchsetzung Ihrer Betroffenenrechte sichergestellt wird.

V. Wann löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten, solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, sofern Sie nicht wirksam der Verarbeitung Ihrer Daten widersprochen haben oder Ihre etwaige Einwilligung wirksam widerrufen haben.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – z.B. im Handelsrecht oder Steuerrecht – werden wir die davon betroffenen Daten für die Dauer der Aufbewahrungspflicht speichern müssen. Nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht prüfen wir, ob eine weitere Erforderlichkeit für die Verarbeitung vorliegt. Liegt eine Erforderlichkeit nicht mehr vor, werden Ihre Daten gelöscht.

D. Datenverarbeitung in Bezug auf die Liebherr SmartDevice-App

I. Welche Daten erheben wir zu welchen Zwecken?

Zur Nutzung der Liebherr SmartDevice-App ist ein MyLiebherr-Account erforderlich. Zusätzlich zu den Daten unter C.I. erheben wir bei Ihnen insbesondere folgende Daten:

1. die Gerätedaten Ihres Liebherr Kühl- und Gefriergerätes (Seriennummer, gewählte Bezeichnung, Model und Typ)

2. die Sensorik-Daten Ihres Liebherr Kühl- und Gefriergerätes (Temperatur-Status, Drehzahl des Kompressors, Türöffnungsstatus)

3. die Gerätedaten Ihrer Liebherr SmartDeviceBox (Seriennummer, Modell, Typ, Verbindungsstatus)

4. die technische Konfiguration Ihres Endgerätes (Modell, Hersteller, verwendetes Betriebssystem, Verbindungsstatus)

5. die Gerätedaten Ihrer FridgeCam (Seriennummer, Model und Typ)

6. die Sensorik-Daten Ihrer FridgeCam (Signalstärke Wifi, Batterie-Status)

7. Bildaufnahmen des Innenraumes Ihres Liebherr Kühl- und Gefriergerätes

Diese Daten verarbeiten wir grundsätzlich nur für folgende Zwecke:

1. Bereitstellen der Funktionen der Liebherr SmartDevice-App (verwendete Datenkategorien 1-7)

2. Fehleranalyse und Verbesserung der App (verwendete Datenkategorien 1-6 und Datenkategorien unter C. I. 1-9)

3. Entwicklung und Ausreifung der Funktion Objekterkennung (verwendete Datenkategorie 7)

Eine Datenverarbeitung zu anderen Zwecken kommt nur dann in Betracht, wenn die insoweit erforderlichen rechtlichen Vorgaben gemäß Art. 6 Abs. 4 DSGVO vorliegen. Etwaige Informationspflichten nach Art. 13 Abs. 3 DSGVO und Art. 14 Abs. 4 DSGVO werden wir in dem Fall selbstverständlich beachten.

II. Auf welcher rechtlichen Grundlage erheben wir Ihre Daten?

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist grundsätzlich – soweit es nicht noch spezifische Rechtsvorschriften gibt – Art. 6 DSGVO.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund folgender Rechtsgrundlage(n):

1. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) (gilt für Zweck 2 und 3)

2. Datenverarbeitung zur Erfüllung von Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO

(gilt für Zweck 1)

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung von Ihnen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber zu widerrufen.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in dem Umfang zu dem es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke auch erforderlich ist.

III. An wen und zu welchen Zwecken übermitteln wir welche Kategorien Ihrer Daten?

Wir übermitteln Ihre Daten gegebenenfalls an:

1. Andere Liebherr Konzerngesellschaften, sofern dies zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages erforderlich ist oder auf unserer Seite ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung besteht und Ihr überwiegendes berechtigtes Interesse dem nicht gegenübersteht; (Datenkategorie 1-7)

2. An unsere Dienstleister, die wir zur Erreichung der oben genannten Zwecke einsetzen; (Datenkategorien 1-7)

3. Gerichte, Schiedsgerichte, Behörden oder Rechtsberater, wenn dies zur Einhaltung geltenden Rechts, oder zu Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. (Datenkategorie 1-7)

IV. Werden meine Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet?

Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittstaaten) ist nur zulässig, (1) soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder (2) sofern die Europäische Kommission entschieden hat, dass in einem Drittstaat ein angemessenes Schutzniveau besteht (Art. 45 DSGVO). Hat die Kommission keine solche Entscheidung getroffen, dürfen wir Ihre Daten an Dritte, die sich in einem Drittland befinden nur übermitteln, sofern geeignete Garantien vorhanden sind (z.B. Standarddatenschutzklauseln, die von der Kommission oder der Aufsichtsbehörde in einem bestimmten Verfahren angenommen werden) und die Durchsetzung Ihrer Betroffenenrechte sichergestellt wird.

V. Wann löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten, solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist sofern Sie nicht wirksam der Verarbeitung Ihrer Daten widersprochen haben oder Ihre etwaige Einwilligung wirksam widerrufen haben.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – z.B. im Handelsrecht oder Steuerrecht – werden wir die davon betroffenen Daten für die Dauer der Aufbewahrungspflicht speichern müssen. Nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht prüfen wir, ob eine weitere Erforderlichkeit für die Verarbeitung vorliegt. Liegt eine Erforderlichkeit nicht mehr vor, werden Ihre Daten gelöscht.

VI. Liebherr SmartDevice-App Skill für Amazon Alexa

Amazon Echo ist eine Hardware von Amazon für die Spracheingabe und Sprachausgabe. Mit Amazon Echo Geräten können Sprachbefehle durch Amazon analysiert, ausgewertet und ausgeführt werden. Amazon Echo Geräte erfordern zur Nutzung ein Amazon Benutzerkonto und können durch das Hinzufügen von so genannten „Skills“ um Schnittstellen für weitere Funktionen erweitert werden. Der Liebherr SmartDevice-App Skill ermöglicht es Ihnen einige Funktionen der Liebherr SmartDevice-App über Ihr Amazon Echo Gerät per Sprache zu steuern. Dazu ist es erforderlich, dass Sie den Liebherr SmartDevice-App Skill in Ihrem Amazon Konto aktivieren und dort Ihren MyLiebherr-Account mit diesem Skill verknüpfen. Durch diese Verknüpfung können von Ihnen gegebene Sprachbefehle von Amazon ausgewertet und über eine anonymisierte digitale Signatur an die Liebherr-SmartDevice-App zur Ausführung gesendet werden. Mit Ausnahme dem Datum, dass Sie über ein Amazon Konto und einen MyLiebherr-Account verfügen werden dabei keine personenbezogenen Daten von uns an Amazon oder von Amazon an uns übermittelt.

VII. Liebherr SmartDevice-App Trigger für IFTTT

IFTTT ist ein Dienst der IFTTT Inc., der es Ihnen erlaubt die Funktionen der Liebherr SmartDevice-App mit verschiedenen von IFTTT unterstützen Anwendungen zu verknüpfen. So kann durch ein bestimmtes Ereignis (z.B. Betreten der Wohnung) eine Aktion ausgelöst werden (z.B. Funktion Supercool aktivieren). Zur Nutzung von IFTTT ist es erforderlich, dass Sie den Liebherr SmartDevice-App Trigger in Ihrem IFTTT- Konto aktivieren und dort Ihren MyLiebherr-Account mit dem Liebherr SmartDevice-App Trigger verknüpfen. Mit Ausnahme des Datums, dass Sie über ein IFTTT-Konto und einen MyLiebherr-Account verfügen werden dabei keine personenbezogenen Daten von uns an IFTTT Inc. oder von IFTTT Inc. an uns übermittelt.

E. Wie sind meine personenbezogenen Daten gegen den Zugriff Unbefugter und Verlust gesichert?

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. In jedem Fall haben von unserer Seite überdies nur berechtigte Personen Zugang zu Ihren Daten, und dies auch nur insoweit, als es im Rahmen der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die Übertragung aller Daten erfolgt verschlüsselt.

F. Cookies

Wir verwenden sogenannte Cookies, um Ihre Präferenzen zu erkennen und unsere Websites optimal gestalten zu können. Dies erleichtert Ihnen die Navigation und sichert ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit.

I. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Diese können genutzt werden, um festzustellen, ob von Ihrem Endgerät bereits eine Kommunikation zu unserem MyLiebherr-Portal bestanden hat. Es wird lediglich das Cookie auf Ihrem Endgerät identifiziert. Personenbezogene Daten können dann in Cookies gespeichert werden, wenn Sie zugestimmt haben oder dies technisch unbedingt erforderlich ist, zum Beispiel um einen geschützten Login zu ermöglichen.

Nähere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org

II. Wozu werden Cookies von uns verwendet?

Wir benutzen Cookies

 zur Prüfung Ihres Anmeldestatus und zur Nutzeridentifikation nach erfolgreicher Anmeldung

 zur Gewährleistung einer sicheren Internetumgebung;

 zur Überprüfung unserer Website-Performance;

 zur Beurteilung der Art und Weise der Nutzung unserer Websites durch Sie, um unsere Services besser gestalten zu können. So können wir beispielsweise erkennen, wann ein Prozess zu aufwändig ist und die Nutzer den laufenden Prozess deshalb abbrechen. Mit diesem Wissen können die Prozessschritte vereinfacht und kundenorientierter gestaltet werden;

 zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, der Nachvollziehbarkeit für unserer Nutzer Kunden und des Online-Erlebnisses.

Wir verwenden unsere Cookies nicht zur Nachverfolgung Ihrer Internetaktivitäten außerhalb des MyLiebherr-Portals und der angeschlossenen Module.

III. Welche Arten von Cookies setzen wir ein und welchen Zweck verfolgen sie?

a. Session Cookies

Session Cookies werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht. Sie erfassen die Navigation auf dem MyLiebherr-Portal sowie die Aufenthaltszeit und speichern für die Dauer des Besuchs des MyLiebherr-Portals den Inhalt Ihrer Anmeldeinformationen. Zudem halten Session Cookies Ihr Login während der Session aktiv.

b. Persistent Cookies oder Tracking Code

Persistent Cookies oder Tracking Codes enthalten keine personenbezogenen Daten. Erfasst wird, von wo aus der Aufruf der Website erfolgt ist, welche Suchmaschine verwendet wurde, welcher Link angeklickt und welcher Suchbegriff gewählt wurde sowie die Lokalisierung des Nutzerstandortes zum Zeitpunkt des Zugriffs auf eine Website. Erfasst werden zudem die Anzahl der Besuche sowie die Dauer des ersten, des aktuellen und des vorangegangenen Besuchs. Diese Cookies registrieren nur Besuche auf dem MyLiebherr-Portal. Beim Besuch anderer Internetseiten sind sie nicht aktiviert.

c. Re-Targeting oder Remarketing

Unsere Website verwendet sogenannte Re-Targeting Technologien, um das Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Hierbei wird Ihr Besuch bestimmter Websites durch Cookies markiert und durch diese später wieder auf anderen Websites identifiziert. Wir sind davon überzeugt, dass die Einblendung von personalisierten, interessenbezogenen Werbehinweisen in der Regel für den Internetnutzer interessanter ist als Werbung, die keinen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt auf Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Form der Werbung erfolgt vollkommen anonym. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

d. Conversion-Tracking

Siehe Nutzung von Google-Techniken

I. Kann ich die auf meinem Endgerät gespeicherten Cookies löschen?

Sie können die für das MyLiebherr-Portal gespeicherten Cookies löschen. In diesem Fall gehen jedoch Ihre individuellen Daten und Inhalte, einschließlich Ihrer Cookie-Einstellungen, verloren und Sie werden beim nächsten Aufruf des MyLiebherr-Portals nicht als wiederkehrender Besucher erkannt.

II. Sind Sie mit unseren Cookies einverstanden?

Zum Nutzerkonzept unseres MyLiebherr-Portals gehören einige Online-Features, die Ihren Besuch so angenehm wie möglich gestalten sollen. Diese funktionieren jedoch nur mit Hilfe von Cookies. Wenn Sie weiter auf unserer Seite navigieren, stimmen Sie der Verwendung dieser Cookies zu. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

III. Wie kann ich mein Einverständnis in Bezug auf Cookies widerrufen?

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihr Endgerät wiedererkennen, können Sie das Speichern von Cookies auf ihrem Endgerät verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" wählen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers.

In Ihrem Browser können Sie einstellen, dass eine Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn Sie dem zustimmen. Wenn Sie die Cookies unserer Dienstleister und Partner nicht akzeptieren wollen, können Sie die Einstellung in Ihrem Browser "Cookies von Drittanbietern blockieren" wählen.

In der Regel wird Ihnen in der Menüleiste Ihres Webbrowsers über die Hilfe-Funktion angezeigt, wie Sie neue Cookies abweisen und bereits erhaltene ausschalten können.

Beachten Sie dabei jedoch, dass für eine ungehinderte Navigation auf dem MyLiebherr-Portal sowie für die Auswahl und Gestaltung einige ‘wesentliche’ Cookies unabdingbar sind. Diese Cookies werden von uns lediglich zur Überprüfung der MyLiebherr-Portal-Effizienz und Erfassung der Besucherfrequenz verwendet.

G. Nutzung von Google-Techniken

I. Wie kann ich die Speicherung von Google-Techniken (Cookies) verhindern?

Wenn Sie nicht möchten, dass die Liebherr-Hausgeräte GmbH Daten über Ihren Besuch sammelt und analysiert, können Sie dem jederzeit für die Zukunft widersprechen (sogenanntes „Opt-Out“).

Zur technischen Umsetzung dieses Widerspruchs wird in Ihrem Browser ein „Opt-Out-Cookie“ gesetzt. Dieses Cookie dient ausschließlich der Zuordnung Ihres Widerspruchs. Bitte beachten Sie, dass ein „Opt-Out-Cookie“ aus technischen Gründen nur für den Browser, von dem aus es gesetzt wurde, Verwendung finden kann. Wenn Sie die Cookies löschen oder einen anderen Browser bzw. ein anderes Endgerät verwenden, müssen Sie das Opt-Out erneut vornehmen.

Hier direkt das „Opt-Out-Cookie“ installieren. Alternativ können Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren

II. Was ist Google Analytics?

Das MyLiebherr-Portal benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben die IP-Anonymisierung auf dem MyLiebherr-Portal aktiviert, daher wird Ihre IP-Adresse von Google bereits innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag der Liebherr-Hausgeräte GmbH, als Betreiber des MyLiebherr-Portals, wird Google die oben genannten Informationen benutzen, um Ihre Nutzung des MyLiebherr-Portals auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber der Liebherr-Hausgeräte GmbH zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Sie können darüber hinaus mit Wirkung für die Zukunft die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?.

III. Was ist Google AdWords?

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Website des AdWords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden.

Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Google AdWords wird nur eingesetzt, sofern Sie über das sog. Cookie-Banner der Nutzung ausdrücklich zustimmen. Wenn Sie Cookies für Conversion-Tracking deaktivieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com" blockiert werden.

Weitere Informationen zum Thema „Datenschutz“ im Rahmen des Online-Werbeprogramms Google AdWords finden Sie unter https://www.google.com/policies/privacy.

IV. Was ist DoubleClick?

Doubleclick by Google ist eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Doubleclick by Google verwendet Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Websites lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Websites im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.

Durch Ihre Zustimmung, die Sie über den beim ersten Besuch auf der Liebherr-Website eingeblendeten Banner erklären können, erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und der zuvor beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Liebherr-Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Liebherr-Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem Link https://adssettings.google.com/ unter dem Punkt DoubleClick-Deaktivierungserweiterung verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Alternativ können Sie die Doubleclick-Cookies auf der Seite der Digital Advertising Alliance unter dem folgenden Link deaktivieren: http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

H. Betroffenenrechte und Beschwerderecht

Sie haben im gesetzlich vorgegeben Rahmen das Recht auf

1. Auskunft über Ihre Daten;

2. Berichtigung unrichtiger Daten und Vervollständigung unvollständiger Daten;

3. Löschung Ihrer Daten, insbesondere, wenn (1) diese für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke nicht mehr notwendig sind, (2) Sie Ihre Einwilligung widerrufen und eine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt, (3) Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder (4) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen.

4. Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist und Sie anstelle der Löschung die Einschränkung der Nutzung verlangen.

5. Das Recht Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und zu erwirken, dass Ihre Daten von uns direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung von Ihrem Widerruf unberührt bleibt.

Bei einer Geltendmachung der oben genannten Rechte, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben. Darüber hinaus besteht für Sie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

I. Wie erreiche ich den Datenschutzbeauftragten?

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Datenschutz

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Oberopfingen

datenschutz@liebherr.com

Stand: Februar 2019